Integritetspolicy för Plockie.se

Vi på Plockie.se värdesätter din personliga integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning, inklusive GDPR och annan relevant dataskyddslagstiftning. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina uppgifter när du handlar hos oss eller på annat sätt kommer i kontakt med oss.

Personuppgiftsansvarig

Norrköpings Tidningars Media AB, org.nr 556741-2340, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter på Plockie.se. Det innebär att vi ansvarar för att dina uppgifter behandlas på ett lagligt, korrekt och säkert sätt.

Kontakt:
E-post: dataskydd@ntm.se
Telefon: 075-245 6000

Vilka personuppgifter vi samlar in vid köp i vår webbshop

När du handlar hos oss samlar vi in följande uppgifter:

• Beställarens namn, e-postadress och telefonnummer
• Mottagarens namn, adress, telefonnummer och e-postadress
• Kund-ID, orderinformation, ordernummer, betalningssätt, betalningsstatus
• Teknisk information: webbläsare, IP-adress, enhet

Syfte: För att säkerställa korrekt leverans, hantera orderstatus, returer, garantiärenden samt kommunicera med dig om din beställning.
Rättslig grund: Avtal
Lagringstid: 3 år efter orderdatum, upp till 5 år vid garantiärenden.

Betalning och fakturering

Vi använder Klarna Checkout som betaltjänstleverantör för alla betalningar i vår webbshop. Klarna är personuppgiftsansvarig för betalningsinformationen och behandlar uppgifter enligt sin egen integritetspolicy.

Läs mer här: Klarna Privacy Policy
Rättslig grund: Avtal
Lagringstid: Uppgifter raderas enligt Klarnas policy när avtalet/betalningen är slutförd.

Marknadsföring och kommunikation

Samtycke till marknadsföring registreras via cookie-banner på webbplatsen. Du kan när som helst dra tillbaka samtycket i bannern eller genom att kontakta oss.

Vi kan behandla dina kontaktuppgifter för att skicka erbjudanden, nyhetsbrev och annan relevant information:

• Om du är kund eller tidigare kund: rättslig grund är berättigat intresse
• Om du inte är kund men har gett samtycke: rättslig grund är samtycke

Du kan när som helst avböja marknadsföring via länkar i e-post/SMS eller genom att kontakta oss.

Lagringstid: 2 år efter senaste kontakt eller köp.

Anpassad marknadsföring via META och cookies

Vi använder META Pixel på vår webbplats för att kunna visa dig relevanta annonser på Facebook och Instagram, samt för att mäta hur våra kampanjer presterar. I samband med detta kan vi dela viss information till Meta, till exempel:

• Hashad e-postadress eller telefonnummer
• IP-adress och webbläsarinformation
• Enhetsinformation och hur du använder vår webbplats

Samarbete med Meta: När vi använder META Pixel samarbetar vi med Meta, som också ansvarar för hur vissa uppgifter behandlas. Mer information finns här: Facebooks integritetspolicy.

Överföring till tredje land: Viss information kan överföras till USA. Vi använder skyddsåtgärder som standardavtalsklausuler för att säkerställa att dina uppgifter hanteras säkert.
Samtycke: Vi behandlar dessa uppgifter endast om du har gett ditt samtycke via vår cookie-banner.
Lagringstid: Uppgifter kopplade till annonsering via Meta sparas i upp till 13 månader.
Rättslig grund: Samtycke

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära tillgång till de uppgifter vi har om dig
• Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• Begära radering av dina uppgifter (”rätten att bli glömd”) där lagring inte är nödvändig för avtal eller rättsliga skyldigheter
• Begära begränsning av behandling
• Motsätta dig behandling för direktmarknadsföring
• Överföra dina uppgifter till annan leverantör (dataportabilitet)
• När som helst återkalla samtycke som lämnats

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på dataskydd@ntm.se.

Lagring och säkerhet

Vi lagrar endast dina uppgifter så länge det är nödvändigt för ändamålen med behandlingen eller enligt lagkrav. Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller ändring.

Delning av uppgifter

Vi kan dela dina uppgifter med:

• Leverantörer av betalningstjänster
• Logistik- och fraktföretag för att leverera din beställning
• IT- och driftleverantörer som hanterar vårt webbhotell, system och analysverktyg
• Myndigheter när det krävs enligt lag
• Externa dropship-leverantörer

Vi kan dela uppgifter med våra dropship-leverantörer som hjälper oss att leverera produkter direkt till dig. Dessa agerar som personuppgiftsbiträden och hanterar endast uppgifter som är nödvändiga för leverans, t.ex. namn, adress, e-post och telefonnummer. Om uppgifter överförs till tredjeland sker det med lämpliga skyddsåtgärder (t.ex. standardavtalsklausuler).

Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på Plockie.se. Vi rekommenderar att du regelbundet kontrollerar policyn för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina uppgifter.

Kontakt för dataskyddsfrågor

Om du har frågor eller klagomål kring vår behandling av personuppgifter kan du kontakta vår kundtjänst här: dataskydd@ntm.se